第三回 情報デザインフォーラム インタラクションデザインの未来に参加してきました。

今回は、masuiさんの講演と、それを受けたパネルディスカッション。

講演のほうは、増井さんの現在の関心事である（？）「どんどんどこでもWebサービス」の一端を紹介。デバイス系も含め、こういった「ちょっと作ってみる」ことが可能になってきているのがいまのいちばんの特徴であると思う。

それをソリューションとして提供するには、「問題に合わせる」ことが必要になってくるが、やはりいまはどんどんあたらしい手段が生まれている時代であり、問題解決側がその手段を把握していないことにはお話にならない。

いわゆるウェブの技術は一段落している気がするが、これからは増井さんも言及していたソーシャルネットワークの力学（ダイナミクス）について、より深い理解が必要となる。

ソーシャルネットワークの科学では、いわゆるネットワークサイエンス的なアプローチで、その経路数や、ハブの密度がキーポイントになる。

しかしながら、実際の世の中のネットワーク（ソーシャルネットワーク）では、個々人の結びつきとハブの強度がそんなに単純でなく、学習し進化するモデルを用いる必要がある。

ここで個々人の関係性を結びつけるため、僕の博士論文ではこれを「信頼」という結びつき因子を導入することでモデル化した。その際の信頼には、ニコラス＝ルーマンが「信頼」という本の中で定義した３段階の信頼の定義を用いた。

すなわち、

ルーマンの信頼 – suneoHairWax

（略）まず，ルーマンの信頼概念を整理しておこう．’73年の『信頼』では，信頼の様式は三層構造として概念化される．[1]意味と世界を構成する〈馴れ親しみ〉Vertrautheitという様式，[2]人格Personlichkeitとしての他者が，自由な行為能力を発揮するであろうという一般化された期待であるところの〈人格信頼〉Personliches Vertrauen，[3]他者との世界観の違いという亀裂に抗して，あるシステムが作動していることに信頼を寄せる〈システム信頼〉Systemvertrauen．それぞれを詳しく見よう．（略）

と定義できる三段階を用いた。簡単に言うと、

1. 直接体験した結果としての信頼
2. 人格への信頼
3. システムへの信頼

という３段階の信頼を信頼の深化として採用し、それを用いたコミュニケーションモデルを構築した。

いまのところ、ソーシャルネットワークモデルでこの概念を用いているものが見あたらないようなので、試してみたいと思った。

実はこれは個々人の関係性だけでなく、企業間の関係性についても言える（shinzoさんがいうところの「企業活動＝trust network」という意味でのtrust）。

とすると、実はこのアプローチは、行動経済学の理論にも使えるのではなかろうか。

まだ夢想段階だが。

話を戻して、フォーラムでは、パネルディスカッション後のポスターセッションでは、Site-it!を展示。

また、そこでは、アドビの山崎氏、首都大学東京の（って変な名前だな）安藤博士らと、「なぜ日本ではメディアアートに人が流れていってしまい、（工学的な意味での）インタラクションデザイン教育がなされていないか」について、延々議論。

結論はまだ出ていないが、やはり話をしながら、議論の立ち位置によって、いろいろ解釈が異なることは合意できた。

用語の統一は重要だ。

ライト、ついてますか―問題発見の人間学